ブランディア買取サービスについてのアンケートです。 5分程度の簡単なものですので、お客様のご意見をぜひお聞かせください。 ※今回のアンケートは、よりよいサービスをご提供させていただくためにのみ利用し、その他の目的で使われることはありません。また、いただいた回答は、全て統計的に処理されますので個人が特定・識別されることはありません。

＜ブランディア買取サービスの利用につきまして＞ Q1   ブランディアのご利用は？ 初めて 既に利用している ⇒ （選択なし）２回目３回目４回目５回目それ以上 Q2   どのようにして、ブランディアをお知りになりましたか？ ブランディアＨＰ（パソコン） ブランディアＨＰ（携帯） 検索サイトで検索して（パソコン） 検索サイトで検索して（携帯） その他ＷＥＢサイト（パソコン） 例：比較.com/オイクラ/ちょびりっち       その他ＷＥＢサイト（携帯） 例：比較.com/オイクラ/ちょびりっち       友人・知人の紹介（友人・会社の同僚・家族） 雑誌広告・チラシ その他（適切な解答がない場合は下記、空欄にご記入下さい。） Q3   ブランディアを選んだ理由をお聞かせください （複数回答可） ＷＥＢ検索で上位だったから ホームページに安心感があったから 友人・知人に良い評判を聞いたから 買取価格が高い（納得できた）から 電話対応が良かったから 査定員の対応が良かったから 対応が早いから すぐに入金してくれるから 説明が丁寧でわかりやすい その他（適切な解答がない場合は下記、空欄にご記入下さい。） Q4   今回どうしてブランド品を売ろうと思いましたか？（複数回答可） 新作ブランド品を買おうと思ったから ブランド品以外で、何か新しい商品を買おうと思ったから 衣替え整理で収納スペースがいっぱいになり、いらなくなったから その商品を、もう使わなくなったから カードなどの支払い準備のため 予定外の突然な出費があるため 家族（子供）のイベントなどの出費があるため 家計に負担をかけずに、自分の趣味などに必要だから その他（適切な解答がない場合は下記、空欄にご記入下さい。） Q5  ブランディアを利用する前に不安だったことは？（複数回答可） スタッフの対応 買取価格を低く見積もられる 査定は、本当に無料なのか？ どのような所で査定するのか？ ダンボールでブランド品を送ること その他（適切な解答がない場合は下記、空欄にご記入下さい。） Q6   その不安に対して、実際に利用して、どう感じましたか？ その通りであった 不安だったことは起こらなかった 具体的には Q7   ブランディアを実際に利用して、どう感じましたか？ 期待以上だった 期待どおりだった 期待以下だった 具体的には Q8   ブランディアを利用して、サービスはいかがでしたか？ 満足度/10点満点 ⇒ （選択なし）１点２点３点４点５点６点７点８点９点１０点 その理由は？ Q9   ブランディアに対する改善点・期待すること 下記、空欄にご記入下さい。 Q10   よくご利用になるブランド買取店と、そのお店を利用する理由をお聞かせください。 （複数回答可） よくご利用になるブランド買取店 他より高く買取りをしてくれる 有名なので安心・信頼ができる 対応が丁寧であり、サービスがよい お店が便利なところにある（家・職場・駅から近い） いつも担当してくれる顔見知りの店員がいる その他（適切な解答がない場合は下記、空欄にご記入下さい。） アンケートへのご協力、ありがとうございました。 お客様より頂いた貴重なご回答・ご意見は、今後のサービス改善に活かします。 今後とも、ブランディアをご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。