荷物の発送（集荷）について
ブランディアに送るアイテムの準備が出来たら集荷の依頼をしましょう。
依頼方法は申し込み完了メール・買取シート・電話・マイページ・LINEと生活スタイルに合わせてご選択いただけます。
今回はその中で、特にご利用いただいている３種類をご紹介します。
買取シート(インターネット・アプリからお申込みの場合)
ブランディアのホームページやアプリからお申込みいただいた場合、宅配キットと一緒に下記説明を同梱しております。
お手持ちのスマートフォンやタブレット端末にて記載されているＱＲコードを読み込んでいただくと集荷日時の指定画面へ移動します。
買取シート(電話・ＦＡＸ・はがきでお申込みの場合)
お電話やはがきからお申込みいただいた場合、宅配キットと一緒に下記説明を同梱しております。
フリーダイヤルにお電話いただき、ステップの順番に番号を押してください。
ＬＩＮＥ
ブランディアとアカウント連携が完了している場合はLINEのメニュー画面から集荷依頼が可能です。
メニュー画面左上にある「自宅の箱に詰める」を押してください。
ブランディアLINEアカウント連携方法
①ブランディアを友だち追加します。左記QRコードを読み込んでください。
②メニューボタン中央下段「アカウント連携」ボタンを押してください。
よくある質問
- 買取シートを紛失してしまい、集荷依頼が出来ない。
- インターネットまたは携帯・スマートフォン（タブレット）等をお持ちの方は申し込み完了後にお送りするメール内URL、またはマイページよりご依頼いただけます。
お持ちではないお客様はお電話にて自動集荷依頼の電話番号をご案内させていただきます。 - 伝票がありません。
- 集荷当日登録内容が記述された伝票をドライバーが持参します。
- 古いキットや伝票は使えますか？
- ご利用いただけます。
（ただしキャンペーンは開催期間が過ぎた場合、対象外となりますので予めご了承ください。） - 集荷依頼をしたはずなのに来ない。
- うまく処理が完了しなかった可能性がございます。
お電話にて自動集荷依頼の電話番号をご案内させていただきますのでお手数ですが再度お試しください。 - 時間を変更したいけど、集荷依頼入ってないと言われた。
- 処理の反映までに多少お時間がかかる場合がございます。
お手数ですが、時間を置いて再度ご連絡ください。 - 集荷を呼んだら申込が2つになった。
- 不要な申し込みをキャンセルいたしますのでご連絡ください。
- コンビニや営業所へ持ち込みしてもいいですか？
- 大丈夫です。ヤマト運輸取り扱い店への持ち込みをお願いいたします。
また伝票をお持ちでない場合は店舗設置の着払い伝票をご利用ください。
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