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ＩＤ・パスワードについて

Q「ログインID・パスワードが違います」となります。なぜですか？
A下記の原因が考えられます。

・過去にログインし、自分で変更している
・文字体（半角英数字）が違う
・ログインIDではなくお申し込みIDを入力している

QログインID・パスワードを忘れたので教えてください。
A下記、パスワード再発行フォームにアクセスの上、メールアドレスなど必要情報をご入力の後、画面の案内に従いまして、お問い合わせください。
パスワード再発行フォーム
※『ログインID』　画面に表示されます。閉じる前にメモなどでお控えください。
※『パスワード』　メールで発行されます。

・パスワード再発行フォームでお問いわせが出来なかった場合
・メールアドレス未登録の場合

お問い合わせフォーム
※本人確認の手続きに不備がある方にはお伝えできません。

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QログインID・パスワードって何ですか？
AログインＩＤ・パスワードは本人を確認するためのものです。

・査定結果へ返答するとき
・マイページの閲覧をするとき
・2回目以降、届け先や口座の変更、メールアドレスを変更するとき

Q 何度か利用してますがそのたびにログインID・パスワードが違います。なぜですか？
A ログインID・パスワードは初回利用時にのみ発行されます。
過去に利用履歴がある方は、マイページから申し込みをしないと新たにログインID・パスワードが発行されてしまいます。 問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※本人確認必須

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