返却対応について
安心・安全のサービス
ブランディアにお売りいただけなかったお品物は
・何点であっても送料無料でご返送いたします。
・気持ちよくお受け取りいただけるよう、丁寧に梱包させていただきます。
返却品の発送期間について
・返送の際の安全面などにも配慮しまして、発送までの期間を3～5日程いただいております。
・査定結果のご確認ぺージにて下記のように発送日の目途をお伝えしております。(デザインは変更となる場合がございます。)
・返却品に関する疑問についてコチラで詳しくお答えしております。
返却作業の実際の風景
品物の梱包ときめ細やかな検品
お客様から査定結果に対してご返答を頂き、「ご返却」となった品物は、ブランディアの送料負担でお返ししています。
細部まで行っている品物の検品
ブランディアでは衣類についているホコリを取ったり、お送り頂いた品物や付属品に抜け漏れがないかの検品を複数のスタッフにて行っております。
新品とは異なり、
1点ずつ品物の状態が異なるため、非常に大変な作業ですが、
お客様にご納得頂くためには必要な作業なのです。
お客様からの声
- ・丁寧な対応で、返却された衣類も綺麗に袋に入れて下さり、大変好感を持ちました。
- ・確認せずに、中が破けた財布を送ってしまったのですが、返却の際ビニール袋に入れてくださり（他の返品分も）丁寧な対応で、有難うございました。
- ・買い取りが成立しなかったものを、丁寧に梱包して貴重品扱いでお送り頂いたり、また送料がかからないなどの心遣いが有り難かったです。
- ・お取引は残念ながら成立しませんでしたが、無料で査定して頂き、返却の梱包もとても丁寧でした。お手間ばかりかけてしまったようで申し訳ない気持ちもあります。
「配送」はブランディアとお客様を繋ぐ非常に重要な接点です。
お手元に届いた際に「丁寧で気持ち良い」と思って頂くことが、我々にとっての最大の喜びです。
顔が見えないお取引だからこそ、安心・信頼してサービスを使って頂きたい。
迅速・丁寧にをモットーに今後もお客様のお荷物をお送りさせて頂きます。