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※金・プラチナなどの貴金属（地金）は、査定時に接客員までご相談ください。重量計測や刻印確認などが必要なため貴金属のみ到着後のお値段提示となります。
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よくあるご質問
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- 誰でも利用できますか？
- 18歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。
- 査定ができない品物はありますか？
- 買取可能なお品物は、メーカー製品またはお品物に記載のブランド社製のものに限ります。
※当社が不正な取引と判断した場合、買取代金のお支払い後であっても、ご返金等の対応をお願いすることがあります。 - 何を用意しておけば良いですか？
- 査定希望のブランド品と本人確認書類のみで大丈夫です。買取成立後、本人確認書類とお口座情報をお伺いしますので、事前にご準備をお願いいたします。
※お名前とお口座名義は、本人確認書類に記載のものと同一でお願いいたします。 - 希望の予約日時がありません。
- ご希望の査定日の1週間前からご予約が可能になります。ご希望日時が表示されていない場合は、1週間前に改めてご確認をお願いいたします。
- 予約を変更したいのですが、どのようにすればいいですか？
- 現在の予約をキャンセルし、改めてご希望日時でご予約ください。ご予約完了時にSMSもしくはLINEでお送りしているメッセージから、「予約日時変更」もしくは「キャンセル」をしていただけます。
- 入金はいつ頃になりますか？
- 買取成立後、原則として即日お振込みいたします。
※金融機関が休業日または祝日の場合は翌営業日になります。
※初めてのご利用で、査定金額が30万円を超える場合は後払いとなりますのでご了承ください。 - すべての品物が前払い・即入金の対象ですか？
- お品物によっては刻印確認や状態（貴金属の場合は重量計測なども含まれます）の確認のため、到着後にお振込みでのご案内を行う可能性がございます。
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