サービスについて

査定結果・同意について

Q査定結果が出るまでどれくらいですか?
Aお品物到着後、通常1~3日以内に査定し、メール等で査定完了をご連絡、マイページで査定結果をご確認いただけます。
https://brandear.jp/mypage
※到着状況やお品物によって遅れが出る場合がございます。
Q査定結果はどうやって知らせてくれるのですか?
Aメールでお知らせします。メールをお持ちでない場合はFAX、郵送でも承ります。
※お電話での連絡はしておりません。
Q結果のメールが送られて来ないのですが?
A下記のいずれかが原因です。
・登録のメールアドレスが間違えている
・迷惑メール設定、指定受信設定がされている
設定状況や、マイページより登録内容を一度ご確認ください。
Q結果のメールは来ましたが、操作方法を教えてください。
Aメール内のURLよりマイページへログイン(ID・パスワードが必要です)
→査定結果画面にて、お品物ごとに売るか返却、返却か返却不要をそれぞれ選択してください。
※売る・返却不要をご選択のお客様は、本人確認コードの入力が必要な場合があります。
Q査定だけでもいいですか?その際に返してもらうのは無料ですか?
Aはい。査定だけでもかまいません。買取キャンセルの場合でも無料でご返却します。
Q査定額に納得いかない場合は、一点ずつ返してくれますか?
Aはい。可能です。
※数点まとめて買取額をお知らせする場合があります。その場合数点まとめての「売る」か「返却」かを選ぶことしかできません。
Q貴金属の相場は今後どうですか?
A日々貴金属の相場は変動しています。
今後の経過については分かりかねますので、お答えできません。
Q同意内容を訂正したいのですができますか?
A申し訳ありません。一度同意した内容は、いかなる理由でもご変更はお受けできません。
Q査定額はすべてまとめた金額で教えてくれるのですか?
Aいいえ。1点でお買取が可能なお品物は個々に査定額を提示いたします。
※買取価格を付けることができないお品物がある場合、数点まとめて買取額をお知らせいたします。

その他の質問

▼ フリーワードで質問を探す

TOPへ戻る

無料査定のお申し込み