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最近多いご質問 TOP10

Q本人確認コードって何ですか?
A本人確認コードは12桁の数字です。ご返答の際に使用します。
Q査定だけでもいいですか?その際に返してもらうのは無料ですか?
Aはい。査定だけでもかまいません。買取キャンセルの場合でも無料でご返却します。
Qホームページに該当のないブランドでも買取できますか?
A申し訳ありません。ホームページに記載のないブランドは買取ができません。
Q梱包した荷物はどうやって送ればいいですか?
A最寄りのヤマト運輸へご連絡ください。ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。
Q最近引越をして本人確認書類の現住所の書き換えをしていないのですが大丈夫ですか?
A下記本人確認書類の提出が可能であれば、取引は可能です。
【住民票原本の写し】【印鑑登録証明書】 ※交付日から3ヶ月以内のものに限る。
Q査定結果はどうやって知らせてくれるのですか?
Aメールでお知らせします。メールをお持ちでない場合はFAX、郵送でも承ります。※お電話での連絡はしておりません。
Q「ログインID・パスワードが違います」となります。なぜですか?
A下記の原因が考えられます。
・過去にログインし、自分で変更している
・文字体(半角英数字)が違う
・ログインIDではなくお申し込みIDを入力している
Q同意をしてからどれくらいで返却してくれますか?
A同意を確認してから1週間以内に発送致しています。発送後に完了メールが自動送信されます。
※混雑状況によって遅れが出る場合がございます。
Q同意してから入金されるまではどれくらいですか?
A1~2日で入金の確認ができます。
※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数。
Q以前にも利用したことがあるのですが、2回目以降はどうすればいいですか?
Aマイページより申し込みをしてください。

※ログインID・パスワードが必要です。

ログインID・パスワードは【登録住所】【生年月日】の照合でお伝え可能です。

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